Retour 14 jours

Vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis, échanger ou renvoyer. Sans question, sans formulaire compliqué.

Comment renvoyer

1. Remettez le collier dans son emballage d'origine, propre.
2. Glissez la facture (ou un mot indiquant votre numéro de commande).
3. Adressez le colis à l'adresse indiquée dans votre mail de confirmation.

Le port retour reste à votre charge. Nous remboursons ou échangeons dès réception du colis (en général sous 48 heures ouvrées).

Pour un cadeau

Si vous offrez le collier, gardez la facture. La personne à qui vous l'offrez pourra échanger directement — il suffit de nous écrire avec le numéro de commande.

Si le collier a déjà été porté

Un essai bref pour vérifier la taille, c'est sans souci — nous acceptons le retour. En revanche, un collier visiblement porté au quotidien (rayures, marques, taches) ne peut pas être repris.