Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site chiencollier.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière de ces CGV.

1. Produits

Les produits proposés sont décrits avec exactitude. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle stricte (rendu de couleur selon votre écran). Les caractéristiques essentielles (matériau, dimensions) sont indiquées sur chaque fiche produit.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison. Les frais de livraison applicables vous sont communiqués au moment du paiement.

3. Commande

Toute commande passée sur le site fait l'objet d'un mail de confirmation. Le contrat est conclu à compter de la confirmation du paiement.

4. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard), Apple Pay ou Google Pay. La transaction est sécurisée par Stripe avec authentification 3D Secure ; aucune donnée bancaire n'est conservée par Chien Collier.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées en jours ouvrés. Voir la page livraison pour le détail des modalités.

6. Rétractation et retours

Vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la réception du produit. Voir la politique de retour.

7. Garantie légale

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

8. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.